<
帮助中心
提现
1、为什么我提现不了?

您好,请检查是否完成以下操作:

①是否已完成实名认证

②是否有作弊行为


谢谢您的支持!

2、为什么我提现失败或不到账?

【提现不到账】提现是在周一至周五工作日48小时内审批到账,周末不处理审批,请您耐心等待。


谢谢您的支持!

3、提现未到账?

【提现不到账】正常提现是在周一至周五工作日24小时内审批到账,周末不处理审批(温馨提示:周六、周日不算工作日哦!),人数多的情况下三个工作日72小时内到账;(节假日不处理)审核中就是正常会到账的,请您耐心等候~

最近微信审核比较严格,可能会比平时慢一些,请您耐心等待。


感谢您的理解和支持!

4、提现显示成功,微信钱包没有收到?

您好,建议您前往您所绑定的微信账号钱包进行查看,或者复制提现详情中的微信付款单号至微信客服进行咨询,提现显示成功的回执状态是微信那边返回的结果即代表我们已经付款成功的。


谢谢您的支持!

5、提现失败,显示非实名账户不可发放?

您好,您提现失败的原因是由于您所绑定的微信账号还未进行实名以及绑定银行卡,因此提现被微信进行拦截了,稍后将会把您的提现金额退回,请您前往绑定的微信钱包进行实名和绑卡操作,之后再次提交提现申请~谢谢您的支持!


与此同时,该类账号可能会被列为风险用户名单,将被风控系统重点关注,请绑定真实有效的微信账号进行使用。

6、提现失败,“显示发放失败,此请求存在风险”?

您好,您提现失败的原因是由于您所绑定的微信账户存在风险异常,因此被微信进行了拦截,稍后将会把您的提现金额退回,请您先恢复微信账号的正常或者绑定真实有效的微信号后可再次申请提现。谢谢您的支持!


与此同时,该类账号可能会被列为风险用户名单,将被风控系统重点关注,请绑定真实有效的微信账号进行使用。

7、请问零钱支持提现到支付宝/银行卡吗?

您好,目前暂时不支持,未来会支持,请以官方公告为准;


谢谢您的支持!